COME FUNZIONA IL RESO DEI PRODOTTI?
Puoi rendere i prodotti entro 14 giorni dal loro ricevimento compilando il modulo che trovi a questo link.
HO DIRITTO AL RIMBORSO DELLE SPESE?
Nel momento in cui recedi dall’acquisto ti saranno rimborsati i pagamenti relativi al prodotto reso, esclusi i costi di consegna.
Il rimborso avviene non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la restituzione del prodotto.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

PER QUALI MOTIVI NON POSSO RICHIEDERE IL RIMBORSO?

1. Il colore e la consistenza di tutto il nostro miele, melata, polline, propoli, caramelle, nocciole al miele può variare rispetto all'immagine e alla descrizione riportata sulla pagina prodotto. Tale variazione è una naturale conseguenza delle differenti condizioni climatiche che caratterizzano ogni annata. La variazione di colore e consistenza non influisce in alcun modo sul profilo organolettico e nutrizionale del prodotto. Non puoi richiedere il rimborso per il motivo sopra citato.

2. Il processo di cristallizzazione che può verificarsi all'interno della confezione di tutto il nostro miele e melata è una conseguenza naturale data dalla lavorazione e dalle modalità di conservazione. La presenza di cristalli all'interno della confezione non influisce in alcun modo sul profilo organolettico e nutrizionale del prodotto. Non puoi richiedere il rimborso per il motivo sopra citato.

3. I prodotti identificabili come "candele" che trovi all'interno della categoria Armonia possono riportare alcune imperfezioni dal momento che sono fabbricate a mano utilizzando esclusivamente cera naturale al 100%. Non puoi richiedere il rimborso per il motivo sopra citato. Tali imperfezioni non influiscono in alcun modo sul corretto funzionamento della "candela".

4. Il colore effettivo della "candela" può risultare differente rispetto all'immagine riportata sulla pagina prodotto. Tale differenza cromatica è legata alla temperatura ambientale presente durante la fabbricazione e alla densità della cera, la quale essendo 100% naturale può variare sensibilmente tra un lotto e il successivo. Non puoi richiedere il rimborso per il motivo sopra citato.